全渠道私域沉淀增長管理
如何通過數(shù)智化搭建促進企業(yè)私域增長?
建立用戶全生命周期精細化管理流程,實現(xiàn)多渠道用戶資產(chǎn)的沉淀、應用及轉(zhuǎn)化,豐富多樣化的營銷工具與玩法賦能拉新、促活、轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié),提升私域粉絲和銷售雙增長。
私域用戶評級與價值管理
如何挖掘企業(yè)的用戶價值?
企業(yè)根據(jù)業(yè)務環(huán)節(jié)及KPI搭建量化的用戶價值模型,形成可分類的人群包:高價值、中價值、低價值等,可實現(xiàn)精細化運營,提升用戶滿意度及銷售業(yè)績。
用戶標簽數(shù)據(jù)賦能業(yè)務增長
如何通過新零售運營將數(shù)據(jù)反哺業(yè)務?
通過商品標簽和用戶標簽對應數(shù)據(jù)的打通,推動C端消費者的需求直達供應鏈生產(chǎn)端,使企業(yè)更了解用戶,推動企業(yè)爆款產(chǎn)品的研發(fā)。
持續(xù)優(yōu)化的預測和供應鏈計劃管理
如何進行銷售預測和供應鏈計劃管理?
按區(qū)域、品類的銷售預測收集和管理,從銷售預測到供應鏈計劃管理,按照算法和規(guī)則生成供應鏈調(diào)撥計劃,采購計劃,持續(xù)優(yōu)化庫存和采購計劃。
商品全生命周期管理
如何實現(xiàn)商品全生命周期管理?
實現(xiàn)精細化的商品管理,包括商品信息、圖片、渠道、分類、目標客戶群、商品價格、商品產(chǎn)地等;實時動態(tài)分析商品狀態(tài)和周期定位,及時給出分析指標和預警。
全面庫存和物流優(yōu)化管理
如何實現(xiàn)全面庫存和物流優(yōu)化管理?
支持多區(qū)域、多層級庫存管理(總分倉、前置倉、門店倉、網(wǎng)格倉、個人倉),自管庫存和三方委外庫存、支持各種庫存作業(yè)、支持安全庫存管理,支持全局共享庫存管理,全面盤活企業(yè)庫存,提高庫存周轉(zhuǎn)率,降低呆滯庫存,及時給出預警,支持條碼追溯和一物一碼管理。
多采購供應商管理
如何為企業(yè)有效管理上千家供應商?
根據(jù)不同采購場景,分類分級建立供應商主檔,拉通計劃采購質(zhì)量等環(huán)節(jié),進行全流程績效考核、動態(tài)管理。
采購數(shù)據(jù)集中與共享管理
如何為企業(yè)實現(xiàn)采購數(shù)據(jù)共享?
企業(yè)內(nèi)部建立完善的數(shù)字化采購流程管理,外部與供應商建立業(yè)務與數(shù)據(jù)協(xié)同,同時提高內(nèi)外部效率。
采購詢價比價流程管理
如何實現(xiàn)系統(tǒng)化高效采購詢比價?
管理供應商資格審查與等級,滿足企業(yè)合規(guī)要求,并實現(xiàn)在線化的詢比價、合同簽訂和價格更新。
售后服務客戶側(cè)和企業(yè)側(cè)多需求管理
售后服務如何滿足客戶側(cè)和企業(yè)側(cè)更多需求?
為企業(yè)提供工單管理+客服中心系統(tǒng),實現(xiàn)客戶側(cè)和企業(yè)側(cè)的拉通,滿足企業(yè)從售后端打造用戶觸點,實現(xiàn)深度用戶運營,從而提升用戶滿意度。
降低客戶投訴事件管理
如何幫助企業(yè)降低客訴,高效閉環(huán)?
實現(xiàn)從單一環(huán)節(jié)執(zhí)行到售后體系的協(xié)同,客訴工單以第一優(yōu)先級進行處理,并調(diào)動跨部門人員處理流,48小時內(nèi)進行流程閉環(huán),降低用戶負面情緒。
售后維修+安裝業(yè)務統(tǒng)一管理
如何實現(xiàn)總部統(tǒng)一管理售后維修+安裝業(yè)務?
覆蓋多行業(yè)場景,實現(xiàn)多保修渠道接入,智能派單、配件管理、上門安裝、保卡管理等工單流轉(zhuǎn)管控,提升服務效率。
多渠道財務對賬管理
如何解決多渠道財務對賬?
將線上線下渠道財務數(shù)據(jù)的打通,統(tǒng)一進入財務中臺進行數(shù)據(jù)歸集,通過財務中臺對賬引擎,實現(xiàn)系統(tǒng)化高效的自動對賬,并輸出對賬異常結(jié)果。
銀企直聯(lián)對賬管理
為什么眾多企業(yè)選擇銀企直聯(lián)?
通過接口對接,可隨時掌握企業(yè)的資金存量,流向,流量,自動生成企業(yè)和銀行的交易流水,使財務對賬更便捷高效。
核心管理指標體系建立
如何為企業(yè)建立核心指標體系?
為企業(yè)建立量化可衡量的指標標準,可分類為用戶端、業(yè)務端、運營端等,實現(xiàn)指標的預測、完成情況的追蹤,以達到企業(yè)年度、季度的整體目標。
企業(yè)業(yè)務全面梳理助力
為什么指標體系有利于企業(yè)業(yè)務全面梳理?
從用戶側(cè)來看,用戶來源復雜多樣,企業(yè)需要針對不同業(yè)務進行用戶旅程的梳理。通過指標體系的應用,可形成指標健康度分級,有助于對業(yè)務進行預警和決策支持。
經(jīng)銷商運營
實現(xiàn)企業(yè)對經(jīng)銷商、門店的多層次銷售管控
B2B2C多商戶零售
滿足自營/聯(lián)營多形態(tài)多業(yè)務場景
全域會員營銷
實現(xiàn)直營、電商、加盟會員的精準化營銷
CRM客戶關(guān)系管理
實現(xiàn)客戶全生命周期的運營管理
線上線下運營
通過線上營銷帶動線下消費轉(zhuǎn)化
SCRM私域運營
公域流量導入私域,實現(xiàn)多渠道獲客、多觸點營銷轉(zhuǎn)化銷售
全渠道一盤貨
通過中央庫存&庫存可視化,優(yōu)供應鏈資源
供應鏈計劃
實現(xiàn)銷售預測、采購、生產(chǎn)、分銷、服務緊密銜接
全渠道收單OMS
提供全渠道一體化的庫存、訂單等運營管理能力
數(shù)字化采購
采購尋源、入駐資質(zhì)、合作關(guān)系、考察評估、指標模型、績效評級
智慧物流管理系統(tǒng)TMS
實現(xiàn)對運輸、配送實施全過程控制管理
智慧倉庫管理系統(tǒng)WMS
實現(xiàn)物流倉儲的智能化管理
全渠道對賬
搭建穩(wěn)健的對賬平臺,滿足不同業(yè)務場景需求
會計引擎
將業(yè)務單據(jù)自動生成會計憑證
電子發(fā)票
面向企業(yè)和個人提供電子發(fā)票開具
收付結(jié)算
應收應付款確認、到期收付款、收付款核銷
數(shù)據(jù)治理
加強企業(yè)數(shù)據(jù)管控,整合企業(yè)共享數(shù)據(jù),提升數(shù)據(jù)應用價值
數(shù)據(jù)分析
多數(shù)據(jù)源接入,滿足企業(yè)多業(yè)務場景的數(shù)據(jù)分析需要
數(shù)據(jù)洞察
全場景感知業(yè)務數(shù)據(jù)變化,洞察用戶需求
可視化數(shù)據(jù)報表
可視化構(gòu)建數(shù)據(jù)應用,為組織提供決策數(shù)據(jù)依據(jù)
算法模型
采用深度學習技術(shù),構(gòu)建精準用戶畫像,驅(qū)動內(nèi)容智能分發(fā)引擎
指標樹
規(guī)范管理企業(yè)指標體系,智能跟蹤及預測關(guān)鍵指標變化趨勢
雙中臺產(chǎn)品架構(gòu)
業(yè)務中臺與數(shù)據(jù)中臺雙向融合,實現(xiàn)業(yè)務數(shù)字化,數(shù)據(jù)業(yè)務化。
近1000家中大型企業(yè)產(chǎn)品落地驗證
消費品、大健康、制造業(yè)行業(yè)最佳實踐,幫助近1000家中大型企業(yè)實現(xiàn)端到端的數(shù)字化解決方案落地。
行業(yè) know-how的企業(yè)數(shù)字化服務
20年數(shù)字化落地經(jīng)驗,近1000家世界先進理論與管理實踐沉淀經(jīng)驗。
敏捷迭代開發(fā)
微服務、智能化、組件式的技術(shù)架構(gòu)以彈 性伸縮的技術(shù)服務,實現(xiàn)業(yè)務快速部署。
滿足企業(yè)業(yè)務需求個性化定制
聚焦客戶所屬行業(yè)特性,滿足業(yè)務需求的定制化數(shù)字系統(tǒng)。
近乎 100%的項目交付
17+行業(yè)業(yè)務模塊的項目定制化實施經(jīng)驗,大型國際和國內(nèi)客戶服務經(jīng)驗,幫助客戶規(guī)避業(yè)務試錯成本。