隨著雙十一、雙十二、618等“購物節(jié)”的誕生,品牌商紛紛出動,廣告刺激GMV不斷攀升。今年的“雙十一”來的更早些,10月24日晚上8點,第一波預售正式開啟。電商平臺的競爭愈發(fā)激烈,直播賣貨的崛起更是加重了行業(yè)的競爭壓力。各大企業(yè)在面對“雙十一”時,除了比拼數字和銷量,更在比拼數字化能力,比如供應鏈和渠道經銷商的數字化管理。
在市場競爭日益激烈的今天,管理好渠道經銷商,堪稱大型企業(yè)的“生命線”。如何通過多樣化的銷售政策,刺激渠道績效提升,節(jié)約營銷預算,是每一家企業(yè)孜孜不倦追求的目標。
銷售政策的制定和落地仍有不小的距離,尤其是在企業(yè)和渠道經銷商共同關心的銷售返利/傭金核算環(huán)節(jié)。作為企業(yè)銷售管理環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),銷售返利/傭金核算決定了渠道經銷商的獎勵能否得到正確、快速、透明的發(fā)放,這在很大程度上影響著渠道經銷商的積極性,也影響著企業(yè)銷售營銷預算的投入和激勵政策的制定,最終都將反映為企業(yè)銷售的市場競爭力。
由于經銷商客戶眾多,涉及返利的商品種類繁多,返利業(yè)務場景復雜,導致許多企業(yè)在管理返利費用的過程中,不僅耗時耗力難度大、核銷周期長,還經常出現核算錯誤的問題。
企業(yè)返利管理的痛點
1. 費用混亂:費用名目多,費用處理難以統(tǒng)一規(guī)范;
2. 核算復雜:不同費用名目、經銷商客戶、品牌核算方式不同,造成返利核算難度大;
3. 兌付/報銷麻煩:線下記錄返利兌付情況,線下收集整合報銷材料,耗時耗力;
4. 資金壓力大:核銷周期長,對企業(yè)造成的資金流轉壓力大。
長期以來,為解決返利管理的問題,許多企業(yè)也采取了各式各樣的方法,例如百事可樂公司。
百事可樂公司對返利政策的規(guī)定細分為五個部分︰年扣、季度獎勵、年度獎勵、專賣獎勵和下年度支持獎勵,除年扣為“明返”外(在合同上明確規(guī)定為1%),其余四項獎勵為“暗返”,經銷商的感知和體驗度偏弱,這樣就造成返利的效果大打折扣。
為防止銷售部門弄虛作假,百事可樂公司規(guī)定考評由市場部、計劃部抽調人員組成聯合小組不定期進行檢查,確保評分結果的準確性、真實性,做到真正獎勵與百事可樂公司共同維護、拓展市場的經銷商。
但通過人工跟進+項目組方式解決返利的管理問題,終歸是治標不治本,對于百事可樂這樣的大型公司只能解決一段時間的問題,想要走的更長遠還需要另尋他法。在數字化時代的今天,借助數字化工具實現返利管理線上化無疑最高效、最適用的解決方法。
破局“核算難”:企業(yè)需要什么樣的銷售返利/傭金核算工具?
對于企業(yè)而言銷售返利/傭金管理需要考慮到各個層次的方方面面,而對于其管理層、財務部、營銷部及渠道/個人,每個層面的需求又各不相同,要想同時滿足各方的不同需求,就必須實現各個環(huán)節(jié)的一體化打通,明確各個環(huán)節(jié)的責任對接人,提高核算效率與準確性。
埃林哲自主研發(fā)的云時通營銷中臺產品,具備完整鏈路的返利解決方案,可以實現多品類、多品牌、多客戶類型的企業(yè)對各類營銷費用的精細化管控,高效解決經銷商渠道側的各類貨補、返利費用核算問題,落實返利解決方案,起到對經銷商的激勵和控制作用。
云時通營銷中臺返利模塊能夠為企業(yè)帶來以下收益:
? 返利流程在線一體化管理
在系統(tǒng)分別錄入各經銷商的返利計劃,包括銷量要求、返利時間設置、返利形式、商品返利標準等,可隨時調用、查看、編輯、管理,根據經銷商訂貨數量自動計算經銷商返利金額,業(yè)務流程隨時可控,大大提高了消費品企業(yè)返利費用的管理效率。
? 加強返利審核,確保準確性
返利政策清晰明確,責任到人,審核無誤后才能生效執(zhí)行,從根源上防止錯兌現象發(fā)生,提高返利核算準確性。
? 滿足特殊場景的返利需求
退換貨可剔除返利計算,將經銷商的返利與經銷商的違規(guī)結合起來,控制市場秩序。