營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)有哪些功能

傳統(tǒng)品牌商和連鎖企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)面臨優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、提升營(yíng)銷(xiāo)體系管理效率的“老難題”；同時(shí)又面臨盤(pán)活數(shù)據(jù)，賦能業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的“新挑戰(zhàn)”。

因此，借助數(shù)字化技術(shù)打造營(yíng)銷(xiāo)通路，突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的限制，來(lái)達(dá)到優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)成本、高效獲客，找到新的營(yíng)銷(xiāo)“拐點(diǎn)”，是當(dāng)下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。而營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)就是企業(yè)解決營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)的關(guān)鍵。

那么營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)有哪些功能呢？

C端線上商城（小程序/APP）全渠道智慧營(yíng)銷(xiāo)

圍繞核心企業(yè)與終端客戶的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，以訂單處理為核心，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售、商品管理等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的全流程管理。B2C電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化管理，全渠道管控，線上+線下覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)。

企業(yè)可以通過(guò)移動(dòng)APP或微信端，隨時(shí)隨地查詢可銷(xiāo)售商品數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)下單并跟蹤訂單、物流狀態(tài)。

SCRM全域會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理

SCRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理板塊實(shí)現(xiàn)會(huì)員全生命周期管理，其涵蓋了客戶數(shù)據(jù)管理、忠誠(chéng)度運(yùn)營(yíng)、客戶標(biāo)簽和群組、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)報(bào)表分析等功能。

通過(guò)會(huì)員標(biāo)簽及畫(huà)像、積分卡券、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客，提升營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性及客戶的品牌體驗(yàn)。構(gòu)建客戶的會(huì)員等級(jí)、積分等體系，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的粘性。

客戶全生命周期管理B2C

交易轉(zhuǎn)化技術(shù)SalesTech進(jìn)行客戶生命周期管理，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，私域運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，私域流量變現(xiàn)和門(mén)店分銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行全面會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)及工具管理，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略落地，促進(jìn)私域復(fù)購(gòu)和分享裂變，構(gòu)建客戶全生命周期管理和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

O2O線上線下零售運(yùn)營(yíng)

埃林哲自研產(chǎn)品云時(shí)通O2O線上線下平臺(tái)，打造用戶主導(dǎo)的線上線下一體化新型門(mén)店，雙向引流，增加客戶消費(fèi)頻次。以全渠道中臺(tái)為中心樞紐，各個(gè)關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)相互流轉(zhuǎn)，會(huì)員可以在線上線下每個(gè)觸點(diǎn)下單。下單后訂單統(tǒng)一匯總到業(yè)務(wù)中臺(tái)，統(tǒng)一便捷。

OMS—全渠道訂單管理

以訂單處理為核心，云時(shí)通OMS系統(tǒng)，對(duì)接60+電商平臺(tái)及其他第三方系統(tǒng)。涵蓋了訂單審核、打單發(fā)貨、采購(gòu)、庫(kù)存、物流、財(cái)務(wù)、會(huì)員、促銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等一體化的業(yè)務(wù)管理。能實(shí)現(xiàn)對(duì)主流電商平臺(tái)、自建商城、分銷(xiāo)等平臺(tái)，支持多公司多渠道管理，對(duì)接WMS和SAP等系統(tǒng)。

財(cái)務(wù)結(jié)算中心管理

以訂單為主線進(jìn)行整個(gè)銷(xiāo)售結(jié)算業(yè)務(wù)的管理。包含了結(jié)算規(guī)則設(shè)置、采購(gòu)、銷(xiāo)售、售后結(jié)算管理、財(cái)務(wù)對(duì)賬支持、成本、發(fā)票管理等，包括收款，收款稽核，發(fā)貨，成本，收入，發(fā)票等結(jié)算業(yè)務(wù)。

埃林哲歷時(shí)12年打造云時(shí)通營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)，企業(yè)“智能客戶管理+智能營(yíng)銷(xiāo)+全渠道訂單”的一站式私域流量客戶管理與營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)。專(zhuān)注為中大型品牌商和連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)賦能。

云時(shí)通營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)采用業(yè)務(wù)中臺(tái)融合數(shù)據(jù)中臺(tái)的雙架構(gòu)模式，為企業(yè)提供線上線下場(chǎng)景賦能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)員的生命周期管理、多維度營(yíng)銷(xiāo)與多渠道覆蓋管理，達(dá)成多銷(xiāo)售模式與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。助力企業(yè)打造可持續(xù)優(yōu)化的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng)新能力，提升營(yíng)銷(xiāo)效果的同時(shí)優(yōu)化成本，擴(kuò)大收入,也是新零售模式下企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)的利器。